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连夜出台会员权益保障声明 网友:“PP体育很良心”

  9月4日凌晨0点50分,PP体育官方微博公布会员权益保障声明,为保障PP体育会员权益,PP体育将为英超新赛季会员、体育高级会员、足球通会员提供或退款、或延期的保障方案。

  根据声明显示,方案将自9月5日起陆续推进实施,而球迷们的热情显然被即刻点燃。

  “比某些平台装死好一百倍”“没有含糊不清遮遮掩掩”“有责任有担当”成为球迷热议最多的话题。显而易见,大多数球迷依旧最关注切身利益。

  除此之外,也不乏关注转播商、关注赛事版权泡沫、关注足球产业发展的“操心”球迷。

  一位球迷的表态便引发了不少球迷的同感跟赞:“刚出解约消息时很生气,不过不得不说PP这波操作还是很良心了,该退款退款,该延期延期。我还有两年会员,就冲PP这个态度,我支持PP,我选择延期不退款。希望PP好好打造已有的转播资源。”

  也有铁杆球迷透露,PP体育这波操作并不意外:“PP体育一直不错,疫情五大联赛停摆,我当时还是刚续费足球通没几天,当时觉得钱打水漂了,结果没想到德甲复赛之后打开看一眼,发现会员一直顺延到7月了没扣费,舒舒服服把上个赛季比赛都看完了。”

  事实上,正如该球迷所言,今年3月时候,欧洲各足球联赛相继停摆之时,PP体育便实施了会员权益保障计划,针对各等级会员和各大联赛的年包和月包用户,会员权益暂定延长有效期一个月,英超、意甲、法甲、德甲联赛的赛季包会员暂定延长有效期至2020年7月31日。PP体育当时直言会“密切关注疫情对各大赛事的影响,根据实际赛事开展情况进行动态调整,充分保障会员权益。”

  回到英超事件上,根据PP体育昨晚发布的解约声明来看,双方在解约前已进行了多轮会谈;而根据媒体爆料的细节来看,PP体育曾在超额预付版权周期费用下提出过续约三年的新方案。不难推测,PP体育关于英超新赛季的“实际赛事开展情况”是非常冷静客观的做好了评估方案。

  因而,热闹过后冷静来看这次PP体育与英超的解约事件,可以看到作为国内握有英超版权的PP体育,无论是事件公开后的回应、从回应中窥到的谈判过程与态度、还是会员权益保障方案的及时出台,都能让我们看到中国体育赛事版权运营方的专业、理性、冷静、谨慎以及真诚。

  再回头看英超方因为疫情的影响,英超一度停摆,转播价值大打折扣,但是英超与对待中国转播方的强硬不同,此前天空体育、英国电信体育等英国国内转播方要求从英超俱乐部获得3.3亿英镑的退款。今年6月份,英超和天空体育达成协议,退还1.7亿英镑转播费。条件是延期至2021/22赛季结束,在此之前天空体育正常支付预定费用,从而保护英超和各俱乐部的现金流。

  也就是说,虽然方式是延期退款,但对待英国国内转播方,英超方面是同意了重新商定转播协议的。不过当中国转播方要求同样的待遇时,则遭到了英超方面的拒绝。疫情带来很多不确定性,全球各大转播方和合作伙伴都希望重谈协议,英超在国内已经做了妥协,对待中国转播方则完全不想让步,从这个角度而言,英超多少有点双重标准的意思。

  而中国转播商PP体育,从年初欧洲联赛停摆期的会员权益保障、到年中宣布中超联赛移动端免费转播、再到如今英超解约后的新会员权益保障方案,我们也能看到PP体育对会员的在意、对会员权益的维护、对“专注好服务”的身体力行。

  不得不说,体育产业的可持续发展,需要这样有责任、有担当、担得起事、扛得动旗的领头羊。如此一来,方能加速推动赛事版权的去泡沫化、有力保障中国球迷权益与体验、有利推动体育赛事版权运营、足球运动以及整个体育产业大生态的良性发展。

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